Met deze functie wordt binnen de applicatie duidelijk weergegeven wie verantwoordelijk is voor een opdracht. De verantwoordelijke wordt op verschillende plaatsen binnen het systeem getoond, zodat altijd zichtbaar is wie het aanspreekpunt is voor de betreffende opdracht.

Hierdoor ontstaat meer overzicht en duidelijkheid binnen het team. Iedereen kan direct zien wie de opdracht beheert en wie verantwoordelijk is voor de verdere afhandeling, wat de samenwerking en communicatie binnen het proces verbetert.